公交候車亭破損、燈箱廣告布脫落、“牛皮蘚”亂張貼……2019年初，公交公司全面啟動市區(qū)公交站亭“大排查、大整治”專項行動，打出公交站亭綜合整治“組合拳”，樹立城市服務(wù)窗口良好形象，助力我市打贏“迎建黨百年、建品質(zhì)城市”攻堅戰(zhàn)。

全員參與齊助力，全面吹響“集結(jié)號”。公交公司牢固樹立“大綜治”工作格局，形成排查整治“一盤棋”意識，著力畫好“同心圓”，建立了以黨政一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門協(xié)調(diào)抓和全員參與共同抓的站亭綜治工作聯(lián)動機制。通過層層召開專題會議、及時下發(fā)專項活動通知、充分利用各類平臺宣傳動員等形式，壓緊壓實工作責(zé)任，迅速掀起活動熱潮，促使整治行動擲地有聲、落地生根。同時，充分發(fā)揮公交職工特別是公交駕駛員堅守一線的“偵察兵”角色優(yōu)勢，于2019年1月10日在全公司范圍內(nèi)啟動開展城市品質(zhì)提升工程“啄木鳥”行動，積極倡導(dǎo)“人人爭當(dāng)‘啄木鳥’、公交站點來‘找茬’”理念，通過一定獎勵措施，鼓勵全員在靠站或候車時將站亭設(shè)施問題集中報送至公司統(tǒng)一的電話或企業(yè)微信公眾平臺，形成全天候全員參與的良好氛圍，營造共建共治共享的企業(yè)治理格局。

實現(xiàn)三個全覆蓋，切實把好“整治關(guān)”。公交公司按照“一手抓規(guī)范管理，一手抓整治提升”的總體方針，三大活動齊頭并進、保駕護航，在開展全員“啄木鳥”行動查找站亭問題的同時，還深入開展了公交站亭排查治理和公交樞紐站常態(tài)管理專項活動，重點對站亭廣告刊播、站牌站桿及候車亭設(shè)施完好情況、公交樞紐站及站務(wù)房日常管理等進行了全面自查，實現(xiàn)人員全覆蓋、排查全覆蓋和治理全覆蓋。為進一步摸清底數(shù)、掌握現(xiàn)狀、精準整改，公交公司專門抽調(diào)各部門、各分公司管理人員組成6個檢查小組，對所屬293個站亭、1260個廣告框中進行統(tǒng)一排摸，特別是針對二環(huán)以內(nèi)202個公交站亭，作為重點區(qū)域進行首要排查治理。目前已完成首輪排查工作，制作公益廣告的廣告框947個占比75.16%，發(fā)現(xiàn)問題77處，其中輕微破損站牌4個，候車亭頂棚破損、廣告框蓋板松動、凹陷等情況40處，廣告布破損、脫落等情況12處，牛皮癬小廣告21處（現(xiàn)場已清理6處，剩余未能現(xiàn)場清理的已再次組織清理，目前已清理完畢），公交公司有針對性地制定了整改措施，并逐步落實整改，確保專項行動取得實效。同時，以提升服務(wù)形象永遠在路上的決心，進一步加強對所屬9個樞紐站和站務(wù)房的日常監(jiān)管，通過各分公司屬地管理，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施擺放等巡查治理工作，形成臺賬記錄上報有關(guān)部門等措施，堅決打好公交站亭排查治理這場“持久戰(zhàn)”。

一亭一檔促提升，努力結(jié)出“實效果”。公交公司進一步建立健全站亭長效管理機制，安排專人以圖文并茂、一亭一檔形式對所屬293個公交站亭建立了綜治檔案，方便后續(xù)管理與維護，確保反映問題有記錄，維修前后有對比，真正把站亭綜治工作做嚴、做實、做細，實現(xiàn)員工群眾得實惠、公交服務(wù)上品質(zhì)、企業(yè)發(fā)展添動力。